隨著京東放棄全場免運費之后僅幾天的時間里,亞馬遜在其官網頁面也悄然掛出一則通知:全場免運費活動終止,購物金額不足29元加收5元運費的通知。至此成為第四家宣布終結免運費策略的大型B2C購物網站。此前,京東商城、新蛋中國和當當都取消了各自的免運費優惠,取而代之的是“購物滿一定金額方可免運費”。隨著亞馬遜宣布取消全場免運費這一通知,當當網的CEO李國慶在微博上表示:“電商無條件包郵的時代結束了!
“全場免運費終結”之風也刮入了酒類電商行業。國內大型葡萄酒網上購物交易平臺——也買酒于近日率先宣布,自 2012年3月1日起,運費收費標準做出較大調整。也買酒直控地區,如上海、北京、廣東、成都等地,普通會員的運費為10元/單,訂單金額滿150元免運費。非也買酒直控地區,普通會員的運費為15元/單,訂單金額滿200元才能免運費。不過銀卡及以上級別會員依然具有較大優惠,銀卡會員10元/單,訂單金額滿100元滿運費。金卡及以上會員均免運費。許多會員對此舉還是表示理解,一名網名叫EDM的會員表示,這個提價還算合理,畢竟VIP會員依然享受免費的待遇。
庫巴網CEO王治全說:“我始終認為電商要為用戶提供適度服務,而不是過度服務!痹谒壑,過度服務就包括免費定時送達、過分低價甚至賠本銷售——這種免費午餐,雖然短期對消費者頗有吸引力,卻不可持續,當電商燒錢之風愈演愈烈,將風投資金用光用盡,最終情況可能是:幸存者寥寥,過度競爭使行業失去活力。
業內人士分析認為,資本與運營成本的重重壓力迫使電商放棄了運費優惠而采取了策略性漲價,使其獲得了喘息的機會,也是商家為其未來盈利做出的鋪墊。而另一方面,與其用低價、免費的手段招徠顧客還不如為用戶提供優質的產品、流暢的網站、良好的網絡服務來吸引并留住消費者。適度盈利,消費者才能獲得良好購物體驗,這才是可持續的發展道路。